Искусство есть искусство есть искусство (look_n_live) wrote in doktor_killer,
Искусство есть искусство есть искусство
look_n_live
doktor_killer

а вот вам история про поход к врачу в Чехове

http://tananta.livejournal.com/415931.html

Как я в Чехове в поликлинику ходила. Страшная история. 
Вообще-то я человек сильно избалованный хорошей медициной. С районными поликлиниками общаюсь очень редко. Точнее - крайне редко. Только в тех случаях, когда адрес прописки должен совпадать с адресом поликлиники на справке о здоровье. 
А уж знакомство с поликлиниками чуть подальше от Москвы ... Ну, разве что МЧСовский вертолет травмпункт.

В общем, выползла я в воскресенье на дачу из леса приехала я с фестиваля в деревню с дикой ушной болью и полным отсутствием желания ехать в понедельник на работу во время отпуска в Москву. 

Немного пошаманила дома, поставила себе диагноз, стала искать в аптечке, что бы такого съесть вкусненького в таблеточках Трюк выполнен профессионалом, не пытайтесь повторить в домашних условиях. Но возможности аптечки для выезда в лес в досягаемости до дома электричкой сильно ограничены, так что утром в понедельник направилась в местную аптеку. Лекарство, которое мне было нужно, мне, естественно, не дали, сказав, что такие сильные антибиотики без рецепта не продают. Послали к врачу (претензий нет, все правильно). Ну, я туда и пошла ... В начале в местную поликлинику. Но там ЛОРа не оказалось. Ну, т.е. его там совсем нет. Там есть терапевт, педиатр, евроремон и обещают в скорости стоматолога. 
Послали в поликлинику в Чехов. Туда ехать 15 минут на машине, так что решила прокатиться. Из документов у меня с собой только билет на электричку водительские права. Ага, я как обычный нормальный человек совершенно не собиралась в лесу болеть и уж тем более заходить куда-то лечиться. 

И дальше начинается то, что в общем-то к медицине имеет, конечно, отношение. Но вообще за это надо лупить всех - от врача, ведущего прием, до секретаря. Это - организация работы. И в ней не виновата ни система, ни Голикова у нее своей дури хватает, ни кто еще. Только - сами! 


Приехала в поликлинику. Записаться к врачу на _бесплатный_ прием может _любой_ человек. (!) Но только при условии, что есть с собой паспорт и страховой полис, или ксерокопии того и другого. Все правильно.
А куда нам - беспаспортный и безполисным? Выяснить сие смогла _только отстояв очередь в регистратуру_! Ни одного объявления нигде! вариант скорой помощи не рассматривала - случай не тот

А все очень просто - идешь на платный прием.
Проблем никакик, но почему об этом нельзя написать хотя бы мелким шрифтом крупными буквами среди другой информации? 

Ладно. С уверенностью, что цены приема мне подойдут, иду в назначенный кабинет. Там сидит девочка, которая принимает денежки и дает направление. Плачу 170 (сто семьдесят!) рублей. Иду к кабинету врача и жду своей очереди. Отсидела в ней почти час. За это время нашла в сумке ручку и на типа-карте с чеком большими и жирными буквами подписываю "лекарственная аллергия". Вхожу в кабинет. Сидит ЛОР. Мужчина лет так 60. Наверное, он очень хороший врач. Смотрит на меня, читает, что я подписала про аллергию и дальше начинается разговор идиотов.
-аллергия?
-да
- а почему 402, а не 401.
Я впадаю в полный ступор.
-какие 402?
-ну, почему 402, а не 401.
-где?
-ну, вот тут 402. ты это, давай, беги в кабинет, где оформляла, и пусть они исправят 402 на 401. и заодно узнают, как деньги будут переводиться или нет. а то потом не разберемся. а вообще, что ты им платила? пришла бы, сказала, что на платный, я бы тебя принял.
- а я откуда знаю про такие тонкости ... а вы меня посмотрите, а потом я схожу все переоформлю. (тут до меня начинает доходить, что мне пробили код другого врача). я же в кабинете уже. я честно схожу все переоформлю.
-нет, ты давай, беги туда, а потом с твоей проблемой разберемся.

Я второй раз выподаю в осадок, но понимаю мозгами, что _я простой смертный человек, я в районной поликлинике и еще без документов_. Разворачиваюсь и иду.
Выхожу из кабинета со словами к очереди, что меня отправили дооформить документы, и как вернусь, так очередь будет моя, я уже свой час ожидания отсидела. 
Народ в очереди явно повеселел. Видимо их редко так смешат.
Иду в кабинет, где платила деньги. А там _обед_. 
На этом моменте я уже начинаю тихо звереть. Время-то еще двенадцать только. Усилием мысли решаюсь нарушить уединение обедающих. Вхожу. Там уже другая девушка, которая смотрит на мою карту-чек и говорит, что да, код другой, но она не может ее исправить потому, что пробит чек, и пробивала его не она. Я ей пытаюсь объяснить, что пусть она просто коды исправит, и у себя в журнале - тоже.
На что мне сказали, что это мне пробили какию-то комиссию, а прием ЛОРа стоит дешевле - всего 99 рублей. И они не могут пойти на то, чтобы я переплатила.
От сумм, про которые идет речь, я впадаю в еще больший ступор. Минут через пять мне удается убедить девочку, что меня не интересует возврат денег. Мне бы к врачу попасть. По ходу выясняется, что всех кодов у них _меньше десятка_, и что я _второй_ платный пациент за день. ... 

Исправляют мне 402 на 401 ручкой без заверения, и я иду назад в кабинет ЛОРа. 
Сообщаю врачу, что все исправили, и деньги пойдут на него, на что слышу бурчание "ага, целых 40 копеек".

Тут я начинаю звереть уже открыто, но сдерживаюсь. В конце-концов, если тебя не устраивает зарплата - иди в мед.представители, на пенсию, торговать, в крутой мед.центр. Да куда угодно! Или борись. Общайся с профсоюзом. Да хоть пикеты устраивай. можешь даже свой центр открыть и получать там деньги! Но пациент не виноват в твоем недовольстве и твоем благосостоянии. Он к тебе пришел с проблемами. И твоя работа, как врача, эти проблемы решать. Не можешь - увольняйся к чертям собачим за профнепригодностью!

Смотрит на меня, смотрит в ухо. И ... 
- купалась?
- ну да.
Дальше тирада минут на 15 о вреде купания, и о вреде купания и ныряния для девушек вообще. 
Но _мне нужен рецепт_!!!
- воспаление есть?
- нет у тебя никакого воспаления нигде.
Отворачивается и пишет на огрызке то ли газеты, то ли бумаги название препарата.
Но ... я крупными буквами подписала про лекарственную аллергию. Препарат содержит компонент, который мне нельзя вообще! 
- вон там аптека (*имеется в виду аптечный киоск на этаже). Покапаешь пару дней, все пройдет.
Выхожу из кабинета. В сумке нахожу листочек бумажки, пишу на нем нужный мне препарат, иду в киоск, мне там все продают без вопросов.

ЗЫ: сегодня на работе сходила к ЛОРам, они подтвердили, что я угадала с проблемой и препаратом. Жить буду.

_________________

Рекомендации для простых посетителей поликлиники (то, что я не сделала, поскольку мне это было не нужно!):

1. Любой визит к врачу должен быть официально зафиксирован. Врач имеет врачебную печать со своей фамилией. Поликлиника имеет печати, которыми заверяет все официальные документы. И написанный на бланке с печатью диагноз и назначения являются _документом_. т.е. в случае спорной ситуации только он будет иметь значение. Любые устрые разговоры - нет! Данный документ может быть попрошен на руки. Право пациента поехать в любой другой центр, пройдя предварительно обследование хоть в районе, хоть еще где. И получить заключение врача с диагнозом и назначением на бланке!

2. Назначения препаратов пишутся на бланке с печатью. Написанные назначения на огрязке бумаги являются филькиной грамотой, и в случае любой спорной ситуации вы нигде ничего не докажете. Так что только бланк с печатью. 

Subscribe

  • Госпитализировали, и никакой информации

    Здравствуйте. Летом тесть (64 года, курит 40 лет, столько же травит печень алкоголем) начал замечать одышку при мало-мальской физической нагрузке, не…

  • (без темы)

    Здравствуйте. Место действия - Москва (и немножко - области). Пациент, 64 года, пришел на прием к гастроэнтерологу в московскую поликлинику. Жалобы -…

  • (без темы)

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 130 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

  • Госпитализировали, и никакой информации

    Здравствуйте. Летом тесть (64 года, курит 40 лет, столько же травит печень алкоголем) начал замечать одышку при мало-мальской физической нагрузке, не…

  • (без темы)

    Здравствуйте. Место действия - Москва (и немножко - области). Пациент, 64 года, пришел на прием к гастроэнтерологу в московскую поликлинику. Жалобы -…

  • (без темы)